Talade instruktioner
Det är INTE alla våra program som har talade instruktioner. Läs igenom texten noga. Vi byter inga cd-skivor, där säkerhetspåsen är bruten, bara för att det inte är tal på cdn.
DVD till programmet
Det är INTE alla våra program som har DVD. Läs igenom texten noga.
Retur eller byte
Häften går inte att returnera. Det går helt enkelt inte att returnera en digital vara.
Skivorna tas endast i retur om säkerhetspåsen inte är bruten. Läs igenom låtlistan noga så du vet vad du får.
Fel på skiva? Skicka tillbaka skivan. Vi tittar på den och kontrollerar så att den inte är felaktigt behandlad, alltså har blivit skadad eller är väldigt smutsig. Om skivan ser ut att vara rätt behandlad så skickar vi en ny och ersätter dig för returfrakten.
Priser
Alla angivna priser på hemsidan är inklusive moms.
Produkter
Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige.
Upphovs- och kopieringsrätt
Vår upphovsrätt och copyright gäller för pdf-filer på samma sätt som för tryckta häften och foldrar. De får alltså inte spridas eller kopieras utan tillstånd. Man får skriva ut och använda det antal av pdf-filen som man har beställt.
Lagerstatus
Alla varor finns i lager om inget annat anges under respektive produkt.
Frakt
Frakt ingår i alla våra produkter.
Leverans
Leveranstiden är 4-5 arbetsdagar för cd-skivor och dom kommer med posten. Pdf-er skickas via e-post och kommer inom 1-2 arbetsdagar från beställningsdatum.
Ångerrätt
Det finns ingen ånger- eller returrätt på häften och foldrar som pdf-filer. Det går helt enkelt inte att returnera en digital vara.
Ångerrätten på cd- och dvd-skivor är 14 dagar men endast om plomberingspåsen är obruten eller om det är fel på cd-skivan. Vi löser inte ut returer som skickas mot postförskott.
Vid fel på cd- eller dvd-skiva: Kontakta oss så fort som möjligt och tala om vad som är fel och skicka tillbaka skivan så vi kan titta på den. Efter att vi har konstaterat att cd-skivan inte har blivit felaktigt hanterad så skickar vi en ny cd-skiva. Vi ersätter er för besväret med rabatt á 50 kr vid nästa köp eller frimärken för samma belopp som returfrakten tillsammans med leverans av den nya cd-skivan.
Betalning
All betalning i vår e-butik går via vår betaltjänst Nets Epay. Om du av någon anledning inte kan eller vill använda Nets för dina betalningar tilll oss, så kontakta oss på [email protected] så försöker vi hitta en lösning tillsammans.
Hantering av personuppgifter
SOND är ansvarig för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas av SOND enbart för att kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte, som för nyhetsbrev och/eller utskick från oss. Dina personuppgifter lämnas aldrig ut till tredje part. Som kund hos SOND har du också rätt att en gång per år få information om hur dina personuppgifter används. Skicka i så fall din begäran till oss via post.
Skadestånd
Vi avsäger oss allt ansvar för eventuella skador man eventuellt ådrar sig under träning till våra träningsprogram. Rådgör med läkare eller annan vårdpersonal innan du börjar träna till våra program, särskilt om du vet med dig att du har en sjukdom eller skada som kan förvärras vid träning.
Försäljning till minderåriga
Vi ingår inte medvetet avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.
Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.